Les secrets pour obtenir le statut de superhôte sur Airbnb

Sur la plateforme d’hébergement en ligne Airbnb, le statut de superhôte est attribué aux hôtes les plus performants et les plus investis. Ce statut leur permet de se démarquer des autres hébergements disponibles et de bénéficier de plusieurs avantages. Dans cet article, nous vous révélons comment obtenir ce précieux sésame afin de proposer à vos voyageurs une expérience inoubliable et ainsi améliorer votre activité sur Airbnb.

Qu’est-ce que le statut superhôte ?

Le statut superhôte n’est pas seulement un label destiné à montrer que vous êtes un hôte très apprécié par vos voyageurs. Il s’agit également de valoriser votre engagement envers la qualité de l’accueil et des prestations offertes tout en garantissant la satisfaction de vos locataires. Devenir un superhôte vous permettra ainsi d’améliorer sensiblement votre visibilité sur la plateforme, d’acquérir la confiance des futurs voyageurs et d’augmenter vos revenus.

Les avantages liés au statut de superhôte

En plus d’être reconnu comme un hôte exemplaire, le statut de superhôte propose différents avantages non négligeables :

• Une meilleure visibilité : votre annonce sera mise en avant lors des recherches effectuées par les utilisateurs d’Airbnb ;
• Un badge qui distingue votre hébergement : les voyageurs pourront voir que vous avez obtenu le statut de superhôte et seront donc plus enclins à réserver chez vous ;
• Un accès privilégié au service client : en tant que superhôte, vous bénéficierez d’un support dédié et prioritaire.

Les critères à respecter pour obtenir le statut de superhôte sur Airbnb

Le statut de superhôte est attribué aux hôtes qui remplissent un certain nombre de critères spécifiques, reflétant leur sens du service et de l’hospitalité. Voici ces critères ainsi que nos conseils pour les remplir :

Maintenir un taux de réponse rapide

Afin de s’assurer que vous êtes un hôte attentif et disponible, Airbnb exigera que vous mainteniez un taux de réponse rapide d’au moins 90%. Pour ce faire, il est fortement recommandé de prendre l’habitude de répondre rapidement à toutes les demandes des voyageurs, qu’il s’agisse de questions relatives à votre hébergement ou de réservations.

Assurer une excellente évaluation globale

Les évaluations laissées par vos voyageurs sont essentielles pour obtenir le statut de superhôte. En effet, celles-ci témoignent de la qualité de votre accueil et de votre hébergement. Ainsi, vous devrez maintenir une note moyenne de 4,80/5 sur les 12 derniers mois. Pour y parvenir, veillez à proposer une expérience impeccable à chaque séjour : soignez la propreté de votre logement, montrez-vous attentif aux besoins de vos locataires et donnez-leur des conseils personnalisés pour découvrir la région par exemple.

Respecter les règles d’Airbnb en matière de réservations

Pour décrocher le statut de superhôte, vous devrez impérativement avoir accueilli au moins 10 voyageurs (ou 3 réservations cumulant au total un minimum de 100 nuitées) durant l’année précédente tout en évitant les annulations de dernière minute. En cas d’imprévu vous empêchant d’accueillir un voyageur, essayez autant que possible de trouver une solution alternative pour limiter les déconvenues.

Développer ses compétences pour devenir un superhôte

Obtenir le statut de superhôte est donc conditionné par le respect de certains critères ainsi que par le développement constant de certaines qualités. Découvrez ici comment développer ces compétences et ainsi augmenter vos chances de succès :

Favoriser les échanges avec vos voyageurs

L’une des clés pour obtenir de bonnes évaluations et devenir un superhôte est de créer un véritable lien avec vos voyageurs. N’hésitez donc pas à vous montrer disponible et à prendre le temps d’échanger avec eux avant, pendant et après leur séjour. Faites preuve d’empathie et mettez-vous à leur place afin de mieux comprendre leurs attentes et leurs besoins.

Mettre l’accent sur la propreté et le confort

Les voyageurs accordent une importance particulière à la propreté de leur logement, un critère essentiel pour obtenir un bon retour d’expérience. Faites donc en sorte de préparer méticuleusement votre hébergement avant chaque arrivée : ménage, linge de lit propre et fournitures de base en suffisance sont autant d’éléments à ne pas négliger.

Proposer des services supplémentaires

Pour vous démarquer des autres hébergeurs et améliorer vos évaluations, n’hésitez pas à proposer des services complémentaires. Cela peut aller du petit-déjeuner inclus jusqu’à la mise à disposition d’un local à vélo sécurisé ou de recommandations sur les activités et lieux à visiter dans votre région. Réfléchissez aux besoins spécifiques de votre clientèle cible et adaptez votre offre en conséquence.

Devenir un superhôte sur Airbnb est certes un challenge, mais il s’agit également d’une opportunité unique pour améliorer votre activité sur la plateforme tout en garantissant la satisfaction de vos voyageurs. En faisant preuve de rigueur, d’écoute et de sens du service, vous mettez toutes les chances de votre côté pour décrocher ce titre et profiter ainsi de ses nombreux avantages.