Une conciergerie Airbnb gère une location saisonnière à la place du propriétaire. Elle s’occupe de l’annonce, des réservations, des échanges avec les voyageurs, de l’accueil, du ménage et de l’entretien. Le propriétaire perçoit ses revenus sans avoir à se déplacer.
En bref
- Avant le séjour : annonce, réservations, informations d’arrivée.
- Pendant : accueil, remise des clés, assistance.
- Après : ménage, linge, contrôle du logement, maintenance.
- Le coût : le plus souvent 15 à 30 % du montant de chaque réservation.
Quelles sont les missions d’une conciergerie Airbnb ?
L’annonce et les réservations. La conciergerie crée l’annonce, la diffuse sur les plateformes et tient le calendrier à jour. Un calendrier bien suivi évite les doubles réservations.
La communication avec les voyageurs. Elle répond aux questions avant et pendant le séjour, par téléphone, par e-mail ou sur les plateformes. Sur la Côte d’Azur, cette réactivité compte : arrivées tardives, voyageurs étrangers, séjours qui s’enchaînent.
L’accueil et le départ. Avant l’arrivée, elle envoie l’itinéraire, les horaires et les consignes d’accès. Le jour même, elle remet les clés et présente le logement. Au départ, elle récupère les clés et vérifie l’état des lieux.
Le ménage et le linge. Avant chaque arrivée, le logement est nettoyé en entier. Le linge de lit et de toilette est changé.
L’entretien et la maintenance. Chauffage, climatisation, équipements électriques, jardin ou piscine : un suivi régulier évite les pannes en pleine saison et protège vos avis.
Quels services en plus ?
Selon le logement et les voyageurs, une conciergerie peut proposer des services annexes : courses, livraison de repas, réservation d’activités, organisation d’événements privés.
Combien coûte une conciergerie Airbnb ?
Les conciergeries spécialisées en location courte durée facturent le plus souvent une commission de 15 % à 30 % du montant de chaque réservation, ou un forfait par séjour. Certaines proposent aussi un loyer garanti. Nous détaillons ces formules dans notre article sur le tarif d’une conciergerie Airbnb.
Que fait Manasteos pour les propriétaires ?
Manasteos gère votre location de A à Z sur la Côte d’Azur :
- photos professionnelles, inventaire et création de l’annonce ;
- diffusion de l’annonce sur plusieurs plateformes ;
- communication avec les voyageurs 7 jours sur 7 ;
- arrivées et départs ;
- ménage, blanchisserie et kit d’accueil ;
- gestion de la maintenance ;
- un tableau de bord pour suivre votre logement.
La conciergerie coûte 20 % HT des revenus locatifs. Voir le tarif de notre conciergerie Airbnb, nos conciergeries à Nice et à Cannes, ou toutes nos conciergeries par ville.
Questions fréquentes
Elle gère la location à la place du propriétaire : annonce, réservations, voyageurs, accueil, ménage et entretien.
Oui. Le ménage et le changement du linge sont réalisés avant chaque arrivée.
Le plus souvent entre 15 % et 30 % du montant de chaque réservation. Chez Manasteos, la conciergerie coûte 20 % HT des revenus locatifs.
Article mis à jour en octobre 2026.
